Возврат товара в магазин

Возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

14 дней – срок, в течение которого можно вернуть или обменять товар надлежащего качества, купленный в магазине.
7 дней – срок, в течение которого можно отказаться от товара, купленного через Интернет.

• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;


•  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;


•  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для оформления возврата товара в последующие дни после покупки в магазине "Лавка Мастера" обязательно иметь при себе паспорт. Если оплаты была с помощью банковской картой, обязательно иметь при себе ту карту, с которой производилась оплата товара.

Для оформления возврата товара купленного в интернет-магазине, оплата производилась на расчетный счет ООО "Априори-2000", пожалуйста, заполните эту форму.